Квази-кэш операция - возврат комиссии
Хотел бы выразить благодарность Альфа-банку за лояльность,проявленную ко мне. 01.03.2026 совершил покупку в А-с, воспользовавшийся рассрочкой от А-са. Оплатил кредитной картой Альфа-банка , в ожидании начисления кешбека за покупку. 03.03.2026 зашел в мобильное приложение для проверки статуса операции. К моему удивлению вместо кешбека я обнаружил операцию "Комиссия за операцию Квази-кэш". Обратился в чат приложения за комментариями, что это за операция. Оператор Екатерина объяснила мне , что моя покупка А-с прошла как квази-кэш с МСС 6009, за которую взимается комиссия. Т.к. для меня это было крайней неожиданностью, Екатерина посоветовала попытаться оспорить операцию, после того, как она проведется, что я и сделал 04.03.2026- оформив обращение №А2603041827. Уже через 3 часа я получил уведомление, что банк удержал комиссию в соответствии с правилами обслуживания, но проявляя лояльность возвратил ее мне, посоветовав на будущее более внимательно проверить условия в приложении. Хотя деньги не большие, но очень приятно от такого отношения банка . Однозначно большая благодарность банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...