Кэшбэк по карте ПРО
Добрый день. В личном кабинете мобильного приложения Яндекс Про у меня отобразилась акция, что при покупке в период с 26.12.2025 г. по 31.12.2025 г. в категории супермаркеты будет начислен кэшбэк 50% от суммы покупки (но не более 1500₽). 28.12.2025г. мною была совершена покупка в супермаркете Магнит на сумму 2981,82₽, при этом был начислен стандартный, а не повышенный кэшбэк 113 баллов плюса.
В этот же день 28.12.2025 года мною было составлено обращения по поводу не начисления кэшбэка. С тех пор ответа и До сегодняшнего дня ответа я так и не получил.
При этом периодически я писал в поддержку, чтобы напомнить о себе. Но в ответ я слышал, что вопрос все еще на рассмотрении. Я, конечно, понимаю, что сроки рассмотрения иногда смещаются в зависимости от нагрузки, но уже прошло больше двух месяцев. Ни в одном другом банке я не встречал такой не расторопной службы.
При этом хочется добавить, что 01.03.2026 года я уже писал на banki.ru в раздел "решить проблему". На эту проблему мне рекомендовали, написать в чат поддержки и приложить ссылку на вопрос, что и было мною сделано. Но в ответ по-прежнему тишина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с картой
Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Хорошая служба поддержки, выгодные условия
6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка...
Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик
Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в...
Пластик от Яндекс Банка
Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...