Небольшая, но приятная компенсация
В феврале 26 г. решила поучаствовать к заманчивой (уже нашумевшей) акции- кешбек 100 % на первую покупку у партнера банка "Ф*******". Цены на подарки, конечно, завышены, поэтому выбор пал на подарочный сертификат. В день акции его и приобрела. Списание средств и кешбек увидела почти сразу после оплаты продукта, однако партнер оказался недобросовестным - прислал в смс уведомление об аннулировании моего заказа. В итоге, ни денег ни товара...
Обратилась в банк для выяснения ситуации. Бот предложил создать обращение, что я и сделала. В ответе на него банк уведомлял о возможности получить бонус 300р., как компенсацию покупок в супермаркетах, ресторанах и проч. Знаю, что другие люди получали в качестве компенсации суммы и посерьёзнее, но сижу не о размере бонуса, а о поступке, как таковом. Судя по всему банк всё-таки дорожит репутацией и готов идти на встречу своим клиентам. Бонусом с удовольствием воспользовалась, покупку на 300 р. компенсировали практически сразу. Свою лояльность банк подтвердил)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...