ПСБ-плати свои деньги

04.03.2026 14:41
409
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в отделение Москвы метро Молодежная 20.02.26г, уже идет вторая неделя не могут закрыть счета из-за блокировки карт, одна из них премиальная карта, которая снимает 3500р комиссию, даже если карта заблокирована. Сказали в после 23 числа позвонят, не набрали даже. Единственный выход ехать в отделение постоянно. Там не хотят работать.Всера тоже безуспешно полтора часа улетели в мусорку, ничего не смогли сделать, сказали ждать ответ отдела мониторинга. Так как она в блоке, они не могут закрыть счет из-за этого и ждут пока я оплачу комиссию наличными через кассу, у меня нет возможности сделать это, т.к. денежные средства заблокированы в самом банке. И еще сейчас вторая комиссия за премиальный пакет должна упасть, на мне будет висеть 7тыс. р. за то, что я не пользовался даже этой картой, у которой первый месяц бесплатного обслуживания. Это ненормально, люди не берите никогда карту с премиальным обслуживанием просто так. Ну и в самом банке очень медленно работают, потратил в общем 4ч за два посещения туда и ничего не предприняли до сих пор!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T15:06:45+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2026-03-06T15:18:39+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 19.02. Для рассмотрения возможности отмены ограничений, необходимо обратиться в офис с предоставлением следующих документов и пояснений: - письмо-пояснение, раскрывающее экономическую целесообразность осуществления операций, проводимых по счету; - документы, раскрывающие источник происхождения денежных средств, поступивших на счет в Банке; - документы/информацию, обосновывающую расходные операции. При обращении в офис Банка сотрудники корректно сообщили Вам информацию по условиям Пакета услуг Orange Premium Club. Чтобы закрыть карту, необходимо погасить задолженность и оформить заявление в офисе Банка. На текущий момент Пакет услуг закрыт, дополнительная комиссия за новые периоды взиматься не будет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка