Вопрос и решение проблемы с уведомлениями
здравствуйте, уважаемые модераторы. пользуюсь альфа банком уже год, так как посоветовали и рассказали о его преимуществах. к концу 2025 года, в альфа банк вышло обновление, которое я соответственно применил. спустя какое то время, заметил, что перестали приходить уведомления о некоторых переводах. первая мысль была о том, что я выключил их и забыл о этом. посмотрел в настройках, уведомления включены, а приходят почему то не всегда. далее 25 декабря 2025 года, я обратился в поддержку, там ассистент в виде бота данного банка, перенаправил меня на живого ассистента-работника. работник помог мне в моем вопросе, объяснил, что у меня все уведомления включены, но не приходят в связи с обновлением банка. сообщение о тратах происходит от 500 русских рублей. спасибо большое альфа банку, что разрешил мою ситуацию и пояснил, что да как. у моих друзей была аналогичная проблема. им я все объяснил и разъяснил. очень рад, что поддержка объяснила причину моего негодования в считанные минуты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...