Закрытие счета в банке

04.03.2026 16:25
461
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, возникла такая ситуация. 10 февраля получил следующее смс:

Ваша Банковская карта *5807 на проведение расходных операций заблокирована. У Банка возникли подозрения, что операции осуществляются в целях легализации доходов, полученных преступным путем. Необходимо обратиться в офис Банка с документами. Перечень документов размещен на сайте банка: https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. Банк ПСБ.

Начнём с того, что ссылка из смс нерабочая, ну да ладно. Пошел в отделение банка по улице Ленина города Енакиево. Хотел разблокировать карту, но мне сказали, что я попал в стоп лист и ничего с этим сделать нельзя, только закрытие счёта. Ну закрытие так закрытие. Написал заявление на закрытие банковского вклада "богатырская ставка", потом заявление на закрытие брокерского счета и третье заявление на закрытие банковского счета и получения всех денежных средств в кассе банка. Хотя сотрудник банка не предложил такой вариант, а сразу сказал, что закрытие произойдет с выводом остатка в другой банк. 

Вообщем отправили мои заявления на рассмотрения и утверждение и сказали ожидать. 

Сегодня, 4 марта мне позвонил сотрудник банка, сказал, что остаток нужно будет переводить в другой банк. Т.к. через кассу можно вывести не больше 10000 рублей. На мой вопрос, как человек получит свои деньги, если у него нет счетов в других банках, мне сказали, что это все будет решаться в индивидуальном порядке. 

Считаю, что это незаконно и требую получить свои средства в кассе банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T09:58:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-11T15:43:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 10.02. При обращении в офис Банка сотрудники корректно предоставляли Вам информацию, а также рекомендовали дождаться окончания срока вклада. Для рассмотрения возможности отмены ограничений, необходимо обратиться в офис с предоставлением следующих документов и пояснений: - письмо-пояснение, раскрывающее экономическую целесообразность осуществления операций, проводимых по счету; - документы, раскрывающие источник происхождения денежных средств, поступивших на счет в Банке; - документы/информацию, обосновывающую расходные операции. Для закрытия счетов необходимо предоставить реквизиты счета в стороннем банке для вывода средств.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка