Сбербанк лишил детей пособий и полгода игнорирует документы из МВД

Ставлю оценку «1», так как столкнулась с абсолютным безразличием и систематическим нарушением закона со стороны Сбербанка.

Уже более 6 месяцев мои счета заблокированы. Причина — я пострадала от действий мошенников. Я официально признана потерпевшей и свидетелем по уголовному делу, о чем предоставила в банк все справки из МВД.

Вместо того чтобы разобраться в ситуации и разблокировать счета невиновного человека, банк занимается «футболом»: мои обращения (№2602207000971155) постоянно переносятся. Сначала на неделю, потом на месяц — и так уже полгода!

Но самое возмутительное: Сбербанк удерживает на заблокированном счету детские пособия. Согласно ст. 101 ФЗ-229, банк не имеет права блокировать социальные выплаты на детей. Это целевые деньги, на которые банк не может налагать ограничения. Из-за действий банка мне буквально нечем кормить детей и нечем платить за квартиру.

Я не могу устроиться на работу, так как любой зарплатный счет в вашем банке тут же блокируется. Вы лишили меня и моих детей средств к существованию, игнорируя официальные документы от правоохранительных органов.

Требую:

Немедленно обеспечить доступ к моим детским пособиям в соответствии с законом.

Прекратить бесконечные переносы сроков и рассмотреть предоставленные справки из МВД по существу.

Разблокировать счета для получения заработной платы.

Надеюсь, что хотя бы публичная жалоба заставит банк начать соблюдать законодательство РФ.

Сотрудник Алексей обещал разобраться и перезвонить, конечно же никто не перезвонил. Сегодня я звонила 5 раз на горячую линию выслушивают и сбрасывают! Так на сегодняшний день решает проблему Сбербанк!