Спасибо! Все быстро сделали

04.03.2026 18:24
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После обновления телефона все авторизации слетели. Начал везде заходить заново. Где получилось вспомнить, было хорошо, но в Бланке неверными попытками только заблокировал себя)) Здесь нет восстановления доступа через смс. Где-то в 10 утра оставил заявку на сайте, чтобы мне перезвонили по этому вопросу, а сам пока что начал разбираться со следующими приложениям. Не прошло 5 минут, как мне позвонили. Сказали, что есть 2 варианта. Чтобы я ответил на секретное слово либо видеовстреча. В ходе разговора пришли к тому, что я смогу только через видео. Объяснили, как все проходит. Прислали ссылку на телемост, там сверили меня по всем данным и восстановили доступ. Когда закончили конференцию, повторил авторизацию, установил новый пароль и слово, теперь минус одна проблема – основной банк работает. 04.03.2026

Бланк
Бланк
2026-03-04T20:12:11+03:00
Здравствуйте! Да, смс-восстановления у нас и прада нет. Решили, что будет безопаснее от этого отказаться. Самая легкое решение — вспомнить секретное слово, но если не удастся, тоже не беда. Как раз для таких случаев и придумали видеовстречи: времени они много не занимают, и все проходит без лишних хлопот. Рады, что этот вариант вас устроил ☺️ Большое спасибо за отзыв! Главное, что банк снова в строю и все позади

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратилась в службу поддержки Бланк 20 января 2026 года в 10:49 по мст. Связывалась в чате. Суть вопроса была о переходе на другой тариф и на... Читать полностью

22.06.2026

Отзыв о сотрудничестве с Бланк банком

Оценка 5

4 июня 2025 обратился в поддержку в банк с просьбой подсказать офрмулировку платежа. Специалист Алексей оперативно ответил. И что важно не стал предлагать продукты банка (кредиты... Читать полностью

08.06.2026

Поддержка чата БЛАНК

Оценка 5

Уже 5 лет пользуюсь бланком, он прекрасен. Вот, например, обратилась по поводу платежей самозанятым 10 апреля в поддержку в чате. Делала это в первый раз, вместе с бухгалтером, мы... Читать полностью

30.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Бланк идеален для бизнеса

Оценка 5

Оперативная помощь Дарины из поддержки при блокировке счета налоговой Обратилась в поддержку Бланка 27 числа октября 2025 года.  Связывалась с саппортом в чате мобильного... Читать полностью

27.05.2026

Клиентоориентированность на высоте: банк отменил комиссию из-за технического возврата платежа

Оценка 5

Обратился в поддержку Бланка 4 числа июня 2025 года. Связывался с саппортом в чате мобильного приложения.  Суть вопроса в том, что я отправлял платеж в Т-Банк, но по независящим... Читать полностью

27.05.2026

Хорошая работа онлайн чата в мобильном приложении

Оценка 5

Делюсь своим отзывом о Бланке. Пользуюсь РКО уже почти 3 года. Перед НГ прочитал новость в рассылке от банка, что при переходе от ежемесячной подписки "продвинутая" на годовую... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка