26 февраля получила дебетовую карту с выбором категорий кэшбэка от Совкомбанка и решила сразу уточнить про платные услуги.
Бот Катюша сориентировала, что подписки и опции подключаются только по карте "Халвы", а оператор Анастасия подтвердила: по моей дебетовой карте обслуживание и СМС полностью бесплатны. Теперь пользуюсь картой, зная, что никаких лишних списаний не будет.
Очень порадовал процесс установки ПИН-кода. Бот не просто прислал текст, а предоставил наглядный скриншот интерфейса приложения и пошаговый алгоритм действий через раздел "Важно" в приложении. Благодаря такой визуальной подсказке я установила код и подтвердила его через СМС буквально за минуту. Всё сработало с первого раза и без лишних блужданий по меню.
Хочу выразить благодарность оператору Анастасии за четкий и лаконичный ответ, а также разработчикам за функционального бота. Поддержка работает быстро, наглядно и, что самое главное, по существу. Приятно начинать сотрудничество с банком, где сервис организован на таком высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...