Выполнение условий 5 по 10 при последнем платеже рассрочки

05.03.2026 11:19
241
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился с вопросом к сотрудникам банка о необходимости выполнения акции 5 по 10 ( щас уже 10 по 20), но так как я пользуюсь картой с 2024 года для меня осталось также 5 по 10. Так вот, вопрос был о том, что у меня последний платеж рассрочки и необходимо ли мне в этом месяце после закрытия последнего платежа выполнить условия данной акции. Сотрудница банка, быстро подключилась к чату, Ш-ва Татьяна, все мне разъяснила и рассказала. Спасибо большое за разъяснение, все четко быстро и понятно ) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T19:37:36+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про консультацию. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка?
user-327315738890
2026-03-11T07:08:51+03:00
Здравствуйте . У меня в этом месяце последний платеж по рассрочке кредитных карт , при рефинансирование , чтобы проценты не оплачивать , было условие выполнения Программы 5 по 10 , то есть нужно было провести минимум 5 платежей на сумму более 10 тыс и более . Естественно, данную программу я выполнил и проценты не начислялись и рефинансирование было под 0 процентов . Вопрос был такой : у меня в этом месяце последний платеж , я уточнил у сотрудников банка , необходимо ли мне выполнить условия программы и оплатить минимум 5 платежей на сумму 10 тыс и более ( кстати , сейчас программа 10 по 20 уже , но так как я оформил рефинансирование в 2024 году , для меня программа осталась 5 по 10 ) и сотрудница банка объяснила , что в этом месяце не обязательно производить условия программы , потому что платеж последний , но рекомендуют для начисления баллов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-05T12:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка