Банк обманщик
Столкнулась с вопиющей ситуацией в Яндекс Банке. Из-за технической ошибки банка (некорректный номер счета при выводе средств) мои деньги «зависли». Банк признал ошибку, но вместо немедленного исправления и перевода через СБП, кормит обещаниями «ожидать».
На текущий момент:
Созданы обращения ОЭ-***10 и ОЭ-***00, однако никакой конкретики по ним нет. В чате поддержки игнорируют прямые запросы на предоставление RRN-номера транзакции или платежного поручения. Это расцениваю как попытку скрыть факт отсутствия реального движения денежных средств.
Вместо моментального решения проблемы, вызванной по вине банка, мне навязывают срок в 7 рабочих дней, что является нарушением ст. 845 и 858 ГК РФ.
Жалоба в ЦБ РФ №10***30 уже подана и дополнена скриншотами игнорирования в чате. Требую немедленно предоставить подтверждение перевода (RRN) или исполнить платеж по корректным реквизитам. В противном случае следующим шагом будет обращение к финансовому уполномоченному и иск в суд с требованием выплаты неустойки по ст. 395 ГК РФ».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...