Очень довольна Альфа-Банком!
Начала пользоваться Альфа-Банком недавно,по рекомендации подруги. Карту оформили быстро, подробно всё объяснили,сотрудник банка помогла скачать приложение и активировать карту.
Начала разбираться в мобильном приложении, искать информацию про услуги, но в какой-то момент поняла,что нужны дополнительные объяснения. Поэтому, решила обратиться в чат поддержку, задала много вопросов,которые интересовали. Порадовало,что ответ приходил достаточно быстро,и ответ был чёткий,развёрнутый. Конкретная проблема,с которой не могла сама разобраться изначально — это уведомления об операциях и их стоимость,а так же стоимость обслуживания карты. Специалист чата поддержки оперативно дала мне ответ на мой вопрос,всё объяснила. Далее, мне была интересна информация о вкладах,какие есть в Альфа-Банке и где посмотреть их перечень. Тут так же специалист быстро ответила, дала ссылку,и я ознакомилась с информацией, это дало мне шанс определиться с нужным вкладом в будущем.
Изначально, мне,как новому клиенту банка,было немного трудно адаптироваться к мобильному приложению,некоторую информацию самостоятельно я найти не смогла,и поэтому хочется отметить,что возможность спросить в чате у специалиста, и получить на свой вопрос подробный ответ,очень радует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...