Постоянные звонки от Альфа банка, которые невозможно прекратить

05.03.2026 15:23
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Где-то в конце январе от Альфа банка начали приходить спам звонки с разными предложеиями (открыть счёт для ИП, взять кредит для бизнеса, это то, что сходу вспомнил). Причём звонки начинаются в середине дня (в 12, в 13 часов) и их может быть 5, 6, 7 штук с перерывом в 5 минут. Блокировать номера бессмысленно, они всегда разные. 17 и 20 февраля я обращался в Альфа банк чтобы мне отключили весь их спам. Сказали, что отключили. Так же 17 февраля я позвонил в Альфа банк, который для бизнеса (хотя, счетов как ИП я в Альфе никогда не октрывал и даже не обращался к ним для этого), и попросил, чтобы и там мой номер удалили из всех их баз для спама. Сказали, что удалили. И вот сегодня, 5 марта, мне снова звонят с предложениями октрыть счёт для бизнеса. Как избавиться от спама из Альфа банка я не знаю, остаётся, судя по всему, только закрыть счета и отозвать у них согласие на обработку персональных данных. К работе самого банка, как такового, претензий нет, но вот этот спам на столько уже достал, что я тупо не вижу другого выхода

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T14:54:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы всё проверили и исключили рекламно-информационные коммуникации по контактам, которые вы оставили. Прекратим звонки в течение 3-5 рабочих дней. Простите, что побеспокоили вас.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка