Банк не соблюдает свои же условия, не решает проблемы
6го февраля 2026 годапозвонил менеджер из Совкомбанка и предложил оформить кредит по 19.9% с условием рефенансирования
кредита в другом и переводом заработной платы в Совкомбанк.
Так же условием было потратить 950 000 на рефенансирование, 50 000 на покупки у партнеров халвы.
Все эти условия я выполнил, что мне подтвердили в чате.
Сегодня 05.03.2026 вижу в личном кабинете что мой платеж - 39 000, и ставка 35.90%.
После звонка в банке мне сообщили что я как то неправильно потратил 950 000, хотя я 20 раз по телефону и в чате уточнял
что трачу деньги на рефенансирование, и мне говорили что вссё хорошо, это подходит под акцию "быстрый старт"
Завтра 06.03 платеж по кредиту, и вместо 26 000 мне предлагают оплатить 39 000, и ждать когда банк соизволит разобраться в этой ситуации.
20 раз пожалел что перешел с другого банка, когда 2 недели тебе рассказывают что всё хорошо, а потом возникают какие то проблемы,
и я должен делать одолжению банка, хотя моей вины здесь нет никакой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...