Помогли разобраться с акциями и категориями кэшбэка
22 февраля выиграла в колесе кэшбэка 50% на продукты. Обрадовалась, но в карточке акции увидела сообщение о необходимости подтвердить данные карты или назначить встречу с представителем банка. Засомневалась: нужно ли что-то дополнительно активировать, чтобы получить обещанный кэшбэк? И можно ли воспользоваться акцией, если я ещё не выбрала основные категории на февраль?
Написала в чат поддержки в 11:56. Специалист подключился быстро, уточнил информацию и через пару минут вернулся с подробными разъяснениями. Оказалось, что никаких дополнительных действий не требуется, акция активируется автоматически. И главное: даже без выбранных категорий я всё равно могу получить 50% на продукты. Правда, есть лимит в размере 500 баллов, после которого начисления прекратятся.
Тут же возник следующий вопрос: если я всё-таки выберу категории на февраль (например, «2% на всё» или «3% на супермаркеты от 1000 рублей»), будут ли они суммироваться с выигранными 50%? Оператор объяснил, что «2% на всё» не суммируются, а вот «супермаркеты» суммироваться будут. То есть при покупке от 1000 рублей можно получить сразу 53% баллами Плюса. Если сумма меньше - только 50%, но с учётом того же лимита.
В итоге я получила чёткие ответы на все свои вопросы, разобралась в условиях, максимально выгодно использовала акцию и уже получила кэшбек. Спасибо поддержке за оперативность и детальные разъяснения! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Пластик от Яндекс Банка
Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...