3 марта оформила заказ в приложении компании Тианде,оплатив заёмными средствами с карты Халва.Ожидала рассрочку на 10 месяцев,так как Тианде—это партнёр Совкомбанка,но в графике платежей увидела,что рассрочку дали только на 3 месяца и списали комиссию 99 рублей.Так бывает,если покупать не у партнёров Банка. В этот же день вечером обратилась в онлайн-чат,спросила,как так,почему рассрочка всего 3 месяца и комиссия.Сначала меня соединили со специалистом Банка Н-вым Борисом,который,изучив всю информацию,объяснил,что да,Тианде—это партнёр Совкомбанка,но чтобы была рассрочка на 10 месяцев,нужно оплачивать заказ не в приложении,а на сайте Тианде или QR-кодом.Я этого,к сожалению,не знала,расстроилась. Сотрудник Банка предложил мне промокод:ещё три месяца рассрочки к моим трём,но мне всё равно было бы тяжеловато платить.Тогда меня соединили с Главным специалистом по Клиентскому Сервису К-н Маргаритой.Она пошла мне навстречу и изменила рассрочку на 10 месяцев.Спасибо огромное!!!Вы очень меня выручили!В следующий раз буду оформлять заказ правильно.Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...