Я являюсь пользователем банка "Совкомбанк" и по мимо дебетовой карты имею рассрочку в их банке. 04.03.2026 случилась неприятная ситуация. Я зашла В банк и увидела, что мне начислили комиссию за не выполнение условий рассрочки 1995₽, что мне крайне не понравилось, так как сотрудник банка не предупредила меня заранее, о конкретном пункте, а именно "Условие Спецрассрочки.
В течение всего срока рассрочки необходимо выполнять "минимальный оборот" ежемесячно.
Если условие нарушено - начисляется комиссия. Комиссии и дополнительные услуги:
• Комиссия за невыполнение условий Спецрассрочки: 1 995 ₽" основным условием было именно то, что я должна была покупать на минимальный оборот с их карты, что либо. А у меня было всего 9000₽ покупок и на 50000₽ переводов (которые не защитали). я обратилась в поддержк, где бот предложил мне написать обращение на пересмотрение ситуации и возврат денежных средств. я за 2 секунды заполнила это обращение и уже на следующий день 05.03.2026 мне позвонил оператор банка и сказал, что комиссию убрали и извинились. Я была очень рада быстрому решению проблемы, спасибо огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...