Помогли вернуть комиссию, которую могли не возвращать
Здравствуйте, я решил положить деньги на свою карточку через банкомат сбербанка потому что не было по близости других. После того как я положил деньги на карточку у меня списали комиссию в районе 585₽ , знаю деньги не большие но это все же деньги. В этот же день я подал обращение через бота о не законном списание средств я думал сейчас мне их вернут но мне сказали нет. Мне это удивило потому что , я не знал что будет комиссия и мне бот не захочет возвращать деньги через обращение. я решил написать в поддержку через чат банка несколько специалистов пытались помочь но не могли постоянно ссылались на обращение. Я им об это что не могу еще раз подать его и меня переключили на другого оператора(человека из поддержки) , через пару минут диалога она вошла в ситуацию и написала мне такое сообщение: Николай, смогла в индивидуальном порядке согласовать для вас возврат 🙏
Сумму зачислили на ваш счет 💗. Меня это очень порадовало и я был удивлен что она смогла решить мою проблему, я благодарен ей , спасибо большое Снежана
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...