Альфа-банк и FlowWow снова отменили заказ

Сегодня 6 марта 2026 года у Альфа-банка была акция со 100% кэшбэком совместно с сервисом FlowWow, сумма покупки должна быть не менее 1000 рублей, кэшбэк в этом случае составит 1000 рублей. Подобная акция уже проходила у банка примерно месяц назад и тогда она закончилась повальной отменой заказов в этом сервисе. Сегодня просто на свой страх и риск, я пошла оформлять доставку в этом магазине. Купила шоколад, заказала его доставку, оплатив за неё 440 рублей и стала ждать. Кэшбэк в приложении отобразился моментально. Но спустя пару часов, когда магазин вроде как должен был начать работать, заказ всё ещё не был утверждён, а затем спустя час его снова сервис отменил. Мои деньги опять повисли не понятно где. Я снова отправилась за помощью в службу поддержки Альфа-банка. Сначала ко мне присоединилась оператор Алина, которая убеждала меня, что они знают о проблеме, связываются с сервисом, чтобы я могла повторно воспользоваться акцией с кэшбэком или предложат мне другую акцию, и сказала ждать. А сколько - не сказала. В итоге сначала я повторно написала в поддержку через час: интересуясь не решили ли они вопрос, спустя ещё 3 часа - я снова написала в поддержку с вопросом: они всё ещё работают над моим вопросом? В этот ко мне подключилась оператор Анастасия, которая сказала, что сейчас всё проверит и исчезла на 30 минут, а когда вернулась сказала мне: извините, акция действует только на первую покупку в сервисе сегодня. Я как будто читать не умею, я в поддержку обратилась за решением, а не отписками. Никакой компенсации мне предложено не было. Мне интересно, что рассматривала в таком первый оператор, вероятно, ждала, когда смена закончится просто.

В конечном итоге, опять ни денег, ни товара, ни кэшбэка и никакой поддержки и помощи от Альфа-банка! Заслуженная единица, Вам! Проверяйте хоть как-то своих партнёров, но не может так быть, чтобы два раза одно и тоже!