Обман по акции с сертификатом Озон

06.03.2026 10:12
400
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила в середине декабря кредитную карту по акции сертификат Озон, Вайлдберриз или Золотое яблоко. 15 декабря забрала карту в отделении. В условиях акции - не иметь кредитной карты и не получать предложение от банка по кредитной карте в течение 30 дней И потратить от 500 рублей в течение 30 дней после оформления карты. сертификат должен прийти в смс в течение 60 дней с даты начала пользования картой. 5 января начала пользоватьсо картой. Сертификата до сих пор нет. С 3 марта веду переписку в чате по получению сертификата. Операторы ссылаются на партнера по акции, который рассылает сертификаты и пишут, что я не прохожу по условиям акции, потому что 7 октября 2025 года мне приходила смс от банка Зенит с предложением кредита. Но в условиях моей акции не было ограничения в условиях акции по предложению кредита от банка, только по кредитной карте.
Условия акции я выполнила, а сертификата не получила. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T21:36:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-03-12T18:01:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за внимание к данной ситуации и за то, что Вы нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами, клиенты со всеми условиями заранее знакомятся у организатора Акции, в Правилах Акции подробно изложены все условия. Согласно условиям, в Акции могут участвовать клиенты впервые оформившие кредитную карту по специальной ссылке от партнёра при условии, что они не получали предложений по предварительно одобренному кредиту или кредитной карте в последние 30 дней, а также не обращались в ПАО Банк ЗЕНИТ через отделение, колл-центр, ДБО или интернет с заявкой на кредит. По имеющейся у нас информации, Вами успешно были выполнены все условия Акции. При проверке мы обнаружили технический сбой, при котором сертификат Вам не был направлен своевременно. Уже приняли меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно отметим, что мы придерживаемся строгих правил в обслуживании Клиентов и делаем все возможное для их удобства, именно поэтому с нашей стороны было принято решение о возмещении денежных средств в размере равной сумме сертификата. Денежные средства в ближайшее время поступят на Ваш счет. Будем признательны если в отзыве Вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ
Sun_yellow
2026-03-16T10:42:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Помогли оформить кредитную карту

Оценка 5

Решил стать клиентом банка Зенит, тк заинтересовала их кредитная карта 120+120 дней без процентов. С этой целью я оставил заявку на странице банка и стал ожидать. Буквально на... Читать полностью

15.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

14.08.2026 обратился в офис чистопольская д.38. Народу в офисе не было,взял талон и меня сразу пригласили сотрудник Анастасия. Сотрудник банка отвечал на мои вопросы чётко и... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка