Обманные действия со стороны банка ПСБ

06.03.2026 16:21

425

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

12.01.2026г. у меня закончился срок по вкладу "Мой доход". В мобильном приложении я увидел, что проценты по вкладу почему то перечислелись на кредитную карту (кстати, кредитную карту мне когда то навязали в офисе банка и я ей никогда не пользовался). Я обратился в офис банка с вопросом, почему проценты по вкладу перечислелись на кредитную карту. Сотрудники с кем то начали списываться и созваниваться, после они мне ответили, что это была банковская ошибка, какой то внутренний сбой в програмном обеспечении и предложили следующий выход: сейчас вывести деньги с кредитной карты на банковский счет, заплатить комиссию за снятие средств с кредитной карты и написать заявление на возврат этой комиссии (им так якобы с главного офиса сказали). Так и сделали. Итог всего этого действия: прошло уже 2 месяца, банк не собирается возвращать комиссию (сумма около 3700 руб.), постоянно присылает отписки, что мол сам виноват но и одновременно соглашается, что по ихней вине деньги перевелись на кредитную карту (обращение в банк во вложении). Горячая линия банка вообще не понимает, что говорит. Звонить туда можно, если только хочешь узнать свой остаток по карте.

ПСБ

2026-03-16T15:50:44+03:00

Здравствуйте. Действительно, по техническим причинам зачисление процентов по вкладу было произведено на кредитную карту. В настоящее время сумма удержанной комиссии за перевод, зачислена на Ваш счет. Также были увеличены сроки рассмотрения Вашего обращения от 15.01.2026г. Ответ подготовили и направили для выдачи в Дополнительный офис Воронежский. Приносим извинения за доставленные неудобства.

user-367924539027

2026-03-16T17:33:24+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026