Взаимоподдержка
- 26 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа банка со своей проблемой. Яндекс плюс навязчиво пытался неоднократно списать с моей дебетовой карты денежные средства за продление подписки. Я просил поставить запрет на списание. Мне ответил оператор Ильдар. По его словам запрет поставить нет возможности и нужно отвязать карту. Я решил пока ничего не предпринимать. 24 февраля я возобновил переписку в чате банка, так как попытки списаний продолжались чуть ли не ежедневно и я боялся переводить деньги на этот счёт. На момент моего первого обращения все подписки в Яндекс плюс были отключены. В чат присоединилась Мария и предложила мне несколько вариантов решения вопроса. Я её предупредил, что не собираюсь менять эту карту на новую и предложил ей свой вариант заморозки карты на какое-то время. Мария была со мной солидарна и я заморозил карту до востребования. Хочу отметить, что операторы банка Альфа всё-таки стараются вникнуть в суть проблемы и решают по мере своей возможности. Благодарю их за их непростой труд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...