Банк, подтверждающий свою высокую репутацию

При оформлении дебетовой карты Альфа-банка (20 ноября) был открыт комбо-счëт с кредитной картой лимитом в 50000 р. Кредитной картой не пользовался, ну есть и есть. Но 6 февраля решил снять в банкомате наличные с этой карты. Условия прочитал, всё понятно, согласен. 5 марта внёс минимальную сумму. Все условия соблюдены, до окончательного беспроцентного расчета, как и показывает сообщение в мобильном банке ещё месяц, до 22:00 6 апреля. Всё норм, все ясно. Открываю приложение 6 марта, упс, списано 1025 р. Только начал пользоваться этой кредитной картой и началось, комиссии скрытые какие-то пошли. Через чат в мобильном приложении написал, что это такое за списание? Изучив обращение, оператор Виктория пояснила, что это услуга страхования, которая включена по умолчанию и на этапе оформления карты её можно было отключить. Но представитель, который оформлял карту так много всего рассказал, как эффективно пользоваться услугами банка, что в этом потоке информации я это просто не понял, и не обратил внимания, что это такое. Однако, банк, несмотря на что я пропустил период, когда можно было отказаться от страхования, в лице оператора Виктории, пошёл навстречу, и не только отключил эту услугу, но и вернул комиссию в течение менее получаса. Банк формирует позитивное отношение к себе и создаёт ощущение уверенности, как клиентоориентированная кредитная организация. И, вообще, сравнивая с некоторыми другими банками следует отметить это, как очевидный факт. Быстро, понятно, и как отметила сама оператор: «...Но больше условий мы ценим хорошие человеческие отношения». Естественно, не написать свой отзыв на профильном сайте об этом банке, я уже не мог.