Корректировка рассрочки
Совершил две покупки у партнёра заёмными средствами, каждая покупка свыше пяти тысяч, рассчитывая что покупки разобьются по рассрочке на десять месяцев каждая. До этого уже совершал покупки у этого партнёра Халвы и покупки всегда разбивались на десять месяцев. Но зайдя в личный кабинет, увидел, что покупки разбились лишь всего на три месяца. Решил уточнить информацию в банке на горячей линии. Позвонил, задал вопрос голосовому помошнику, соединили со специалистом, со специалистом составили обращение для старшего специалиста, что бы разобраться в ситуации. После составления обращения, мне сказали что в течении трёх дней будет звонок из банка по моей ситуации. Но уже через час мне позвонил старший специалист Никита, подробно всё расспросил, взял паузу на пару минут для прояснения ситуаци и затем всё мне подробно обьснил. Не смотря на то что компания, где я совершал покупки является партнёром, сама компания скорректировала свои адреса, где покупки будут проходить, как покупки не у партнёра карты Халва. После прояснения ситуации так как я не мог знать таких нюансов, старший специалист Никита пошёл мне на встречу и скорректировал рассрочку как я и рассчитывал изначально, на десять месяцев каждую покупку. Огромное спасибо старшему специалисту Совкомбанка Никите. Очень приятно общаться с грамотными и компетентными сотрудниками Совкомбанка. Огромное Вам спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...