Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-банк и его ассистента поддержки Марию за помощь в оплате займа по реквизитам. 7/03 в 09:02 обратилась в чат поддержки с вопросом, что хочу оплатить займ по реквизитам. Отослала скриншот, где были указаны реквизиты. Откликнулась ассистент поддержки Мария и подсказала, что нужно зайти в платежи и выбрать перевод по реквизитам и ввести расчётный счёт организации. Я начала вводить, сверяясь с реквизитами. После того как ввела расчётный счёт, система нашла сама Бик Банка, я поняла, что всё делаю правильно, дальше ввела Инн организации. Отобразилась организация, в счёт которой я хотела перевести деньги. Я указала сумму 500 рублей, нажала перевести, всё получилось. Самое приятное, что платёж был без комиссии. Я вносила платёж через приложение организации, у которой взяла займ, но комиссия была больше 200 руб. Благодарю Альфа-банк и теперь платежи буду вносить только через приложение Альфа-банка. Ничего сложного, хотя были сомнения, получится ли у меня. Благодарю ассистента поддержки Марию и всех ассистентов, всегда очень быстро отвечают и помогают в решении вопросов. Уже не в первый раз получаю помощь от поддержки. Спасибо большое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...