Консультация по акции партнера
В приложении я увидел акционное предложение от партнёра банка "Флаувау" - 100%-ный кешбек на первую покупку 6 марта от 1000руб. Но 3 недели ранее я уже участвовал в такой же акции данного партнёра. В связи с этим у меня возник вопрос, в текущем предложении под первой покупкой понимается, что ранее клиент никогда не совершал покупок у партнера по Альфа-карте? Или акция действует на первую покупку, совершенную 6 марта (т.е. это может быть не первая покупка за всю историю использования карты)? С данным вопросом я обратился в чате, ответила оператор Эльвира, которая сразу же попросила прощения за ожидание, что очень приятно, хотя прошло всего 4 минуты. Эльвира пояснила, что в моем случае акция тоже действует, т.к. речь идёт про первую покупку, совершенную 6 марта. Напоследок Эльвира сказала пару приятных фраз. Очень понравилась консультация, очень вежливо, даже настроение поднялось. После этого я со спокойной душой сделал покупку у партнёра банка и уже убедился в начислении ожидаемого кешбека. Спасибо оператору Эльвире и банку за добрые слова и хорошее настроение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...