Не могут выдать корректную справку

07.03.2026 10:39
805
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мы получили сертификат молодая семья на закрытие ипотеки , для полного погашения долга требуются корректные данные (справка о реквизитах и остатке)

Из за того что ситуация затянулась , мы пропустили платеж По Ипотеке, оплачивать его нам запретила мэрия города Ярославля, поскольку сумма измениться и сертифткат будет недействительный.

тбанк около 10 раз присылал неправилоную справку - из за чего нам отказывтуют в переводе средств , так как реквизиты счета получателя неверные !

Помимо этого нам каждый день звонят с отдела урегулирования задолженности , хамят и говорят что пока мы не оплатим платеж нам поставят запрет на выдачу справок, мы корректно объясняем что государство оплатит весь наш долг по ипотеке , если банк предоставит нам правильные реквизиты для перевода государственных средств. Мы уже присылали образец справки банку но до сих пор его не прислали , каждый день нам стоит начислению дополнительных пеней и штрафов . Это очень обидно , в нашей семье пользуются очень давно только Тбанком, у мужа счет для бизнеса открыт в этом банке и дебетовые продукты . После такого отношения банка к своей работе хочется закрыть все продукты , а если по вине банка нам откажут в переводе гос.средств , то придеться обратиться за взысканием в судебном пгрядке, а сумма 1 млн 581 тысяча рублей для нашей семьи немалые деньги , мы воспитываем троих несовершеннолетних детей.Мы хотим чтобы вся ситуация как можно скорее разрешилась и Тбанк прислал нам необходимую справку!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-12T10:39:01+03:00
Здравствуйте. Справку с реквизитами отправили на электронную почту. Документ с реквизитами для погашения присылали верный. 6 марта отправили документ, в котором пояснили, почему не сможем указать другие реквизиты для пополнения договора. Так как по счету образовалась просрочка, мы стали звонить с просьбой оплаты, в этом нет ошибки. Тем не менее на период разбирательств мы отключили звонки из отдела урегулирования. Могли сработать лучше, не сразу поняли ваш вопрос. Стоило передать запрос в отдел, отвечающий за подготовку документов. Остановить начисление процентов и штрафов из-за просрочки не сможем. Право заемщика на получение субсидии и реализация этого права не меняет условий заключенного с банком кредитного договора, не отменяет и не изменяет обязательства заемщика по внесению платежей в порядке и в сроки, предусмотренные кредитным договором.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка