Получение карты
Заказывал новую лимитированную карту Альфа-Банка с котиками, и ребята съели мне мозги. Представитель Артём, которого мне назначили, должен был привезти мне карту 3 марта. Он куда-то пропал бесследно, а 5 марта мне позвонил другой представитель — Кирилл. Предложил назначить встречу в другой день, договорились на 6 марта. Я не смог встретить представителя, поэтому попросил перенести встречу на 7 марта в 13:00. В итоге 6 марта Альфа-Банк за полдня позвонил мне 7 (!!!) раз, чтобы голосом робота сообщить, что встреча перенесена на следующий день. 7 марта с утра меня разбудила звонком представитель Алёна, чтобы сообщить, что она рядом, и хочет встретиться раньше. Так как мне испортили сон, я отказался от переноса времени, и попросил приехать в 13:00, как я и указывал при переносе встречи. Девочка явно оказалась этим недовольно и начала очень сухо со мной общаться. В общем, пока карту получил, все мозги мне проели. Это я ещё молчу про по 4-5 бесполезных пушей в день, которые можно отключить только жертвуя кодами, которые приходят в приложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...