Сбербанк не для бизнеса

07.03.2026 12:35
616
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим печальным опытом работы с Сбербанком. Пришел период оплаты за обслуживание оборудования по эквайрингу, на расчетном счете не было достаточной суммы для автоматического списания, я позвонил по телефону 0321, мне там сказали, что уже никак не пополнить р/с, а потом предложила произвести оплату по qr коду, и терминал разблокируется через 2 часа, на следующий день чуда не произошло, про повторном звонке, уже другой оператор, сказала, что деньги спишутся автоматически, термонал разблокируется в течение 12 часов, на следующий день опять ничего не произошло, звоню, отвечает оператор, предложили оплатить по реквизитам, оплату банк отклоняет, а потом сказали, что деньги вовсе не спишутся, терминал уже не разблокируется, есть только один вариант, открыть р/с в стороннем банке и оттуда произвести оплату за эквайринг Сбербанка, Вы серьезно? Сбербанк? Отправляет своих клиентов в другой банк?!?! Я уже начал нервничать, меня после 100500 звонков соединили с руководителем отдела эквайринга, он лично мне пообещал, что в 9 утра мой вопрос решится, оплату произведут вручную, терминал через 2 часа разблокируется, я сразу предупредил, что если Сбербанк меня отправляет в сторонний банк, чтобы я оплатил эквайринг Сбербанка, то уйду с концами и не буду пользоваться услугами Сбербанка для своего бизнеса. Естественно, на следующий день, подождав до 10 утра, не дождавшись ни ответа, ни привета от Сбербанка, я начал сам звонить, через 100500 звонков и операторов, которые мне твердили одно и то же, что оплата не прошла и ждите автоматического списания, которого, вероятнее всего, не будет уже, я уже устал описывать свою проблему каждому из операторов, с которым меня соединяли, как будто играли мной и перебрасывали друг на друга. В итоге, я попал в отдел по работе с нестандартными ситуациями, оператор Сбербанка просто коротко и ясно сказал, открывайте р/с в стороннем банке, оплачиваете Сбербанк и пользуйтесь! Но тко уж нет, я уже оставил заявку на демонтаж оборудования, сегодня же заблокирую р/с Сбербанка, открою в стороннем банке, в любом другом, но только не в Сбербанке! Если Вам важны ваше время и нервы, то не связываетесь с Сбербанком для своего бизнеса! В

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T18:15:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-26T10:48:19+03:00
Добрый день! Ваши замечания по сервису и поддержке приняты во внимание. Спасибо за обратную связь и конструктивную позицию — будем работать над улучшением обслуживания! Дополнительно проверила, излишних списаний комиссии после демонтажа оборудования не выявлено. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Продукты банка