Шок в шоке
Давненько пользуюсь Яндекс банком и даже на депозите деньги держал. И вот угораздило меня принять паспорт в 45лет. Как законопослушный гражданин я пошел обновлять данные во все свои банки. И везде практически это делается одной кнопкой из Госуслуг. Подвох оказался в самой высокотехнологичной компании. Где скачала ты грузишь три раза фото паспорта. Потом три раза появляется "мы не смогли" Потом поддержка по олному просит тебя загрузить те же сканы на этом все. Вот уже сутки ничего не происходит. Поддержка кроме "коллеги работают" ничего ответить не в состоянии. Переписка в поддержкой это просто цирк. В итоге банк который казался вполне современным от крутой компании по факту для меня теперь выглядит как гаранта в которой никто ни за что не отвечает и не может нормально дать информацию что происходит. Лично мое частное мнение. Деньги там держать я лично для себя оцениваю как ненадёжной действие. Потом просто концов не найдешь в случае чего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...