Онли Ассист от Альфы и прочие вопросы

Листала приложение, увидела, что коды для прохода в бизнес-залы в аэропортах у Альфа-Банка выпускает не только партнёр Софттревел, но и Привет мир. Задала вопрос в чате, правильно ли я понимаю, что использовать можно проходы любого партнёра и потом компенсировать бизнес-зал в этот же день. Мне ответила оператор Валерия, что все понимаю правильно, поскольку при оформлении проходов в зал нет оплаты, а только партнёрский код, то использовать можно код любого из партнёров банка.

Плюс в приложении появились ещё проходы в вип-залы. Уточнила у оператора, правильно ли я понимаю, что услуг вип-залов у меня тоже без ограничений, как и проходов в бизнес-залы? Получила ответ, что эта услуга платная. Валерия также показала, где находится раздел Частые вопросы по этому блоку.

Далее решила наконец разобраться с сервисом банка Ассист Онли, спросила, как получить консультацию врача или юриста.
Оператор Юлия очень подробно проконсультировала по вопросу.

Мне ответили, что доступ к консультациям получается через консьерж-сервис Only Assist с основными сервисами такими, как
Лайфстайл‑сервисы (рестораны, мероприятия, подарки, цветы)
Семейные услуги (дети и образование, домашние животные)
Бизнес‑поддержка (бизнес‑услуги, юридическая и бухгалтерская помощь)
Путешествия и транспорт (организация поездок, трансферы, экскурсии, визовая поддержка, бизнес-залы)
Здоровье и красота (медицинские консультации, фитнес‑консультации, стилистические рекомендации)
Онлайн‑покупки (оплата и доставка товаров из‑за рубежа)
Информационные сервисы (API: курсы валют, погода, правила путешествий)
Бытовые услуги (досуг и дом, информационные запросы)

1. На главной странице приложения Альфа-Банка выберите виджет Консьерж-сервис в карусели Alfa Only.
2. Нажмите кнопку Заказать услугу.
3. Выберите Скачать приложение
4. Откроем Google Play, чтобы скачать приложение Only Assist.
5. Нажмите кнопку Alfa ID и пройдите регистрацию. Если её нет на экране повторите попытку позднее. Сервис обновляется партнёром.
6. Введите номер телефона, который указали в банке.
7. Предоставьте согласие на обработку персональных данных.
8. Выберите нужный вам сервис или напишите в чат консьержа.

Прошла, как написал оператор, кнопка Скачать приложение была неактивна, о чем написала в чате. Мне посоветовали скачать его в магазине приложений и там авторизоваться через Альфа айди, что я и сделала. Там довольно простой чат, в котором можно задать интересующие вопросы специалистам. Получила подробнейшую консультацию по интересовавшему меня юридическому вопросы.

Благодарю операторов за подробные консультации, доброжелательность, искреннее желание помочь разобраться в условиях. Благодарю банк за много нужных возможностей.