Помогли решить проблему с пакетом услуг «комиссия»
Здравствуйте, хочу внести свои три копейки, речь идет конечно не о большой услуг, ну создавая обращение в чате в мобильном приложении банка, мою проблему решили.
Был момент, что очень давно пользовался вторым счетом, туда мне пришел перевод и банк моментально списал денежные средства, в моменте я решил создать обращени, да делал это не впервые, создав обращение мне пришло уведомле через 28-33 минут, я зашел и увидел что рассмотрели мой тикет, проблема была решена, я благодарен команде поддержки Альфа-Банка, они всегда идут на уступки с клиентами, мне не доставлись трудности о возвращении денежных средств. Все было очень просто: проблема, создал тикет, полчаса прошло и проблема решена!
Спасибо что вы существуете, самый удобный и по моему мнению надежный банк, связь с помощью онлайн за это тоже отдельное уважение, не нужно кудато ехать и чтото доказывать как с зеленым банком)😃
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...