Объяснили как продляется халва десятка

07.03.2026 22:12
702
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, у меня на 06.03.2026 года заканчивалась подписка халва десятка, которую я оплачивал сразу на год, по итогам года за неё должна вернуться полная стоимость, поэтому 03.03.2026 года в 14:27 я решил уточнить у оператора Совкомбанка, какая сумма нужна для её продления на счёте и все ли условия я выполнил, чтобы получить кэшбэк за годовую подписку? Помогал мне с ответом В-в Илья, который проанализировав мою ситуацию и все проверив, пояснил, что оплата подписки будет состоять из четырёх платежей по 949,75 рублей, на общую 3799 рублей, так же объяснил, что все условия для возмещения кэшбэка за годовую подписку выполнены, но нужно в течение 30 дней не отключать подписку после пролонгации. Для меня эта информация оказалась очень важной потому, что я хотел отключить в будущем подписку, так как реже стал пользоваться картой. По итогу шестого числа подписка продлилась, как и объяснял Илья и уже седьмого марта возмещение оплаты подписки было начислено в качестве балов в приложении на сумму 3799, теперь осталось подождать только тридцать дней и и эту сумму можно будет перевести в рубли. Спасибо Илье за важную и нужную для меня информацию, которая уберегла меня от преждевременного отказа от подписки, а также спасибо банку за такую возможность вернуть деньги за нее. Ниже приложил скриншоты переписки и скриншот самой подписки.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-07T23:10:42+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка