Замена дебетовой карты

08.03.2026 08:54
327
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

При замене дебетовой карта около 10-30 МСК 07 декабря 2026 г. в отделении Измайловское, оператор сообщила, что карта будет активирована в ближайшее время (старую сказала сразу уничтожить, предложив мне ножницы). По прошествии трех часов карта оставалась в статусе "Оформляется". Мое обращение в банк по телефону положительного резултата не дало (Оператор переключил на робота, который предложил установить пин-код, после установки которого заявил, что карта активирована. Но этого не произошло). На мои неоднократные обращения в чате, я получал стандартные отписки, что вопрос переадресован в тех. поддержку и, что решение проблемы может занять до 5 суток (?). И, что тех. поддержка работает только в рабочие дни (а это был рабочий день). Технические специалисты в течение всего рабочего дня проблему не решили. Должен отметить, что технические сбои в данном банке проявляются очень часто, отчего сервис становится недоступным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T18:01:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-11T13:09:18+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства! Отображение статуса карты в приложении исправили 8 марта в 17-20. Видим, что сейчас карта действующая. МКБ
user-73627518486
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка