Платное смс-информирование

08.03.2026 10:49
189
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Уважаемые представители банка, представители ЦБ, давайте уже признаемся, что взымание денег за смс информирование без осмысленно согласился со стороны клиента является мелким обманом. В век существования множества разных мессенджеров это можно делать бесплатно или предлагать эту опцию отдельно.

Такое изымание денег сильно подрывает доверие к банкам. Не стоит забывать, что вы демонстрируете рост прибыли из года в год и должно быть просто стыдно за такие мелкие удержания. Особенно страдают непросвещенные в цифровых технологиях пенсионеры. И моё партнёрство с МКБ банка началось с этого неприятного инцидента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T19:15:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-03-13T15:49:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Ваша карта была доставлена курьером. В системе банка карта выдается после поступления в банк и проверки документов от службы доставки. К сожалению, смс-информирование по вашей карте ошибочно не было отключено сотрудником при обработке документов и выдаче карты в программе. Извините, пожалуйста, сработал человеческий фактор! Сегодня вернули комиссию. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
user-192024560328
2026-04-06T11:41:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка