Банк самовольно подключил услугу и списал деньги
7 марта в 2 ночи с моей кредитной карты были списаны деньги за страхование.
Через поисковик в приложении банка я нашла еще одно подобное списание в январе.
Написала в чат поддержки вопрос, за что списание и на каких основаниях.
В чате ответили что это эксклюзивная услуга доступная не всем, в рамках какой то программе мы вам ее подключили.
Получается банк молча подключил услугу "страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием банковских карт", по тихому списал в январе за самовольно подключенную услугу, и в марте уже второй раз это сделал.
Было составлено обращение о том что клиент не давал согласия на подключение услуги и просит вернуть списанные незаконно деньги.
Обращение A2603075914 вчера от 7 марта. Сегодня пришёл ответ, написали что вернули только списанную сумму за март, за январь вернуть не могут.
Потрясающе просто. Обман на лицо.
Сумма списанная 7 марта в 2 ночи составляет 7580 руб 62 коп.
Сумма списанная 14 января в 3 ночи составляет 7549 руб 89 коп.
Банк незаконно подключил услугу, списал не маленькие деньги и отказывается возвращать обратно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...