Обслуживание ипотеки

08.03.2026 12:23
397
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяв ипотеку пару лет назад не думал что сейчас кто-то работает на таком низком уровне.

При пролонгации договора, якобы не увидели от меня чек об оплате полиса страхования и молча повысили ставку. Полис и трудовая, к слову , были предоставлены через их почту. Молчу про то что узнать где и сколько работает человек, не составляет проблем.

Вы хотя бы сообщите клиенту, что повышаете ставку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-19T22:49:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-03-14T16:03:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Хотели бы уточнить, что после истечения действующего полиса страхования по ипотечному кредиту у вас есть 10 дней для предоставления нового полиса в банк. Какие документы необходимо предоставить: - Новый договор страхования (полис); - Документ, подтверждающий оплату (квитанция/чек). Способы предоставления документов: - в любое отделение банка по работе с физическими лицами; - на адрес электронной почты oos@ubrr.ru (сканы/фото должны быть в хорошем качестве), с указанием ваших ФИО и номера договора в письме; - почтой России на адрес головного офиса банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Если один из документов не предоставлен, пролонгация могла не произойти. Приносим извинение за доставленные неудобства, постараемся улучшить наш сервис и обеспечить более эффективную работу сотрудников в будущем. Обращаем ваше внимание, что ранее банком был предоставлен ответ по данному вопросу в обращение №800528642. С ответом вы можете ознакомиться при обращении на горячую линию банка по номеру: 88001000200 или в офис банка с паспортом. На данный момент полис пролонгирован, процентная ставка по кредитному договору установлена с учетом пролонгации. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка