Благодарю оператора

08.03.2026 12:48
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открывал давненько онлайн-копилку в приложении Совкомбанка. Скоро у меня заканчивается срок действия вклада в другом банке и я смотрю, куда выгодней вложить дальше деньги. Решил посмотреть, какие сейчас условия в онлайн копилке Совкомбанка, но, к сожалению, не смог самостоятельно в приложении найти, под какой процент сейчас там лежат деньги. Чтобы выяснить, под какой сейчас процент лежат средства в моей пополняемой копилке, я обратился в онлайн чат Совкомбанка 8 марта 2026 года в 14:27. Ответила оператор М-ва Нурзида, сразу поняла, что меня интересует, проверила информацию и ответила, что по моей действующей Копилке действует ставка 10%. Также она рассказала, как можно этот процент повысить: Надбавку +1% к базовой ставка я могу получить на сумму до 1,5 млн ₽ при одновременном выполнении условий: - сделано от 10 любых покупок картой Халва на общую сумму не менее 10 000 ₽ в отчетном периоде; - подключена Подписка «Халва.Десятка» в течение отчетного периода по Халве. - нет просроченной задолженности по всем кредитам банка. Мне все стало ясно. Спасибо Совкомбанку за внимание к клиентам, а оператору Нурзиде за готовность помочь и профессионализм. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T16:22:04+03:00
Уточните, пожалуйста, пополнили ли вы копилку после консультации? 16.03.2026 г. Оценку засчитали.
user-603715000373
2026-03-16T17:02:12+03:00
Да, я пополнил копилку
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-08T13:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка