Почему не приходят уведомления?
14.02.26 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа Банк.
Мой вопрос:не приходят код подтверждения.Номер не меняла,клиентом банка являюсь давно.
На связь вышла Елизавета,в каких та в 5 минут ознакомилась с мои вопросом и выслала инструкцию для решения проблемы.Честно давно не обращалась в чаты поддержки и я была очень приятно удивлена как быстро мне ответили,и к тому же еще и инструкуия действительно плмогла в решении проблемы.
Я зашла посмотрела в настройках телефона разрешения и вуаля проблемы нет.
Думаю,Елизавета очень опытный сотрудник,так быстро ответить, и заметьте вопрос оказался не столько по банковским процессам,сколько по техническим возможностьям /разрешениям устройства клиента.
Молодец,Лиза,очень порадовали!
Еще раз убеждаюсь в том,что ошибки не всегда со стороны банка.Иногда это наши ошибки,связанные человеческим фактором(невнимательность)или незнание технических моментов своего же устройства
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...