Т-Банк незаконно отказывается закрывать счёт и возвращать деньги с 19.02.2026

Требую опубликовать мой отзыв и привлечь внимание Т-Банка к систематическому нарушению прав клиента.

19 февраля 2026 года я обратился в Т-Банк с требованием расторгнуть договор банковского счёта (номер счёта - 40****************67, номер договора - 56******66) и перевести весь остаток денежных средств (на момент обращения = 32383,08 руб.) на указанные мной реквизиты.

Я полностью выполнил все требования банка:

Прошёл идентификацию по телефону - голосовой звонок

Предоставил точные реквизиты для вывода остатка на мой счет в Сбербанке

На счёте отсутствуют аресты, исполнительные производства, обременения, задолженности, неисполненные платежи и любые иные ограничения (подтверждаю это официально).

Несмотря на это, по состоянию на 09 марта 2026 года:

счёт до сих пор не закрыт,

деньги не переведены,

банк либо игнорирует обращения, либо даёт стандартные отписки

Такие действия Т-Банка нарушают:

ст. 859 ГК РФ (право клиента в любой момент расторгнуть договор банковского счёта),

ст. 314 ГК РФ (разумный срок исполнения обязательства),

Закон о защите прав потребителей (необоснованный отказ в оказании услуги),

указание ЦБ РФ о порядке закрытия счетов физических лиц.

Прошу Т-Банк в кратчайшие сроки (в течение 3 рабочих дней с момента публикации отзыва):

Завершить процедуру закрытия счёта.

Перевести весь остаток на указанные мной ранее реквизиты.

Предоставить мне справку/уведомление о полном расторжении договора и отсутствии задолженностей.

В случае дальнейшего игнорирования оставляю за собой право:

обратиться с жалобой в Банк России,

подать претензию и иск в суд о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 50% по ЗоЗПП.

Приложил скриншоты переписки в чате.