Закрытие счёта

Заказала онлайн выписку, для того, чтобы сделать справку для госслужащих и обнаружила открытый счёт в этом банке, про который ранее ничего не слышала, разрешение на открытие которого я не давала, в связи с этим, требую закрытие 40914810***86 этого счёта, в соответствии со ст. 152 ФЗ. Буду следить за исправлением ошибк, так как до горячей линии не дозвониться вообще.