Хорошо, что есть онлайн-поддержка
У меня в марте было запланировано несколько операций в банке. Чтобы узнать, какие операции можно осуществить онлайн, а какие непосредственно в офисе банка, я 02.03.2026 года написала в онлайн чат Альфа-Банка к операторам данный вопрос. На мой вопрос отвечала оператор Екатерина, с 13:13 до 13:37 длилась наша переписка. Екатерина дала детальнейший ответ по пунктам на мой вопрос. Екатерина сказала, что в приложении можно осуществлять: переводы, выпуск и перевыпуск карт, блокировка и разблокировка карт, просмотр информации по счетам и кредитам, открытие счетов и вкладов, просмотр кешбэка и многое другое. А в офисе банка можно активировать карту, получить наличные, внести наличные, изменить номер телефона на заграничный, получить справки и выписки, обменять купюры и монеты, а также другие операции. Екатерина детально всё обозначила, всё мне разъяснила, указала ньюансы, и тем самым сэкономила моё время. Теперь я точно знаю, что можно сделать онлайн, а за какими операциями нужно ехать в банк. Спасибо Екатерине за это и за её позитив!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...