Оператор разъяснил условия акций и помог не упустить выгоду
15 февраля в приложении банка обнаружила сразу два предложения от магазина косметики: с кэшбэком 17% и 30%. Условия немного различались, и мне было непонятно, как они взаимосвязаны: суммируются или применится что-то одно. Чтобы прояснить ситуацию в 02:09 я решила написать в чат поддержки. Несмотря на позднее время оператор Мария подключилась быстро и пояснила, что акции не суммируются: начисляется наибольший процент. Но у меня остались сомнения. Я спросила, можно ли распределить одну покупку так, чтобы на часть суммы, не превышающую лимит, начислили 30%, а на остаток 17%. Мария объяснила, что так не получится: кэшбэк в размере 30% рассчитают от всей суммы покупки, но начислят максимум 500 бонусов, а на остальную часть ничего не добавят. Тогда меня заинтересовала возможность получить кэшбек за вторую покупку. Мария разъяснила важный нюанс: 17% начисляется только на первую покупку в рамках своего предложения. Если первая покупка попадёт под акцию 30%, то 17% уже не сработают - ни на эту, ни на последующие покупки в течение дня. Так что если я хочу получить сначала 30%, а потом 17% нужно совершать покупки в разные дни и следить за лимитом. В итоге несмотря на позднее время, я получила чёткие и исчерпывающие ответы на все вопросы. Благодаря этому смогла правильно спланировать покупки и получить максимальный кэшбэк. Спасибо Марии за оперативность, понятные разъяснения и вежливой тон общения. Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...