Самый обманный банк

10.03.2026 08:03
437
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Опять при выдаче кридитной карты по без предупредения подключили 2 платных услуги. Про первую я уже давно знаю, поэтому отключил сразу - это смс оповещение, которое с появлением смартфонов не очень нужно, а в Альфе оно ещё и необоснованно дорогое. А вот про платную услугу "Альфа-Смарт" я раньше не знал и меня легко обманули и подключили мне эту услугу без моего ведома, и я даже не знал об этом пока случайно не заметил неожиданное списание 199 руб. Деньги вернули на этот раз без споров - ну сами же знают что обманывают и возвращают деньги по запросу автоматически (Помню одна женщина заметила о таких списаниях, когда у неё уже 15 тыс.руб. списалось, вот на таких и расчитано это обман. И это действительно настоящий обман. Позор. Оно конечно законом прикрыто, там менеджер незаметно галочку за тебя ставит, а ты расписываешься не замечая подвоха и всё - привлечь банк за обман уже нельзя. Вот в средневековье, когда король решал - давно бы уже отрубили голову главному кто-там в банке я не знаю). Так вот, деньги вернули. Но я же испытал стесс, кто мне вернёт нервы? Пусть я совсем немножечко времени и нервов потерял, но это мои время и нервы! В общем, не пользовался Альфабанком я лет 10 из-за их обмана, теперь позарился на кредитку, но всё же нервы важнее - погашу задолженность и закрою все счета в Алльфе, нервы дороже, от нервов можно раком заболеть - зачем мне такая опасная кредитка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T21:42:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T20:39:23+03:00
Приветствуем! В индивидуальном порядке уже вернули вам комиссию. Отметим, что мы корректно списали её за подписку. Вы подключили Альфа-Смарт самостоятельно в личном кабинете в феврале. Перед оформлением мы показываем стоимость услуги. Добавим, что Уведомления об операциях также подключили по вашему заявлению. Вы подтвердили согласие электронной подписью. Если вам нужна копия документа, можете получить её в отделении — возьмите с собой паспорт и телефон. С нашей стороны не было нарушений.
user-94408095657
2026-03-15T22:59:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка