Положительный отзыв
25 февраля я осуществила перевод, будучи полностью уверенной, что оплатила кредитный договор.
Позже, 2 марта мне позвонил Иван М. — представитель банка Русский Стандарт и сообщил о наличии пропущенного платежа по кредитному договору.
Я ответила, что оплату произвела, и назвала дату платежа. Иван М. проверил информацию и сообщил следующее. Платеж действительно поступал, но, поскольку перевод был осуществлен через Систему быстрых платежей (СБП), денежные средства были зачислены на кредитную карту, а не на кредитный договор.
Я сказала, что сейчас переведу деньги на кредит, и снова воспользовалась СБПи средства вновь попали на кредитную карту.
Затем Иван М. сообщил, что для закрытия кредитной карты не хватает ещё 500 руб. Я перевела недостающую сумму и полностью закрыла карту.
После этого я попросила Ивана М. подсказать, как произвести оплату так, чтобы деньги поступили на кредит, а не снова на карту. Он объяснил, что необходимо зайти в Сбербанк Онлайн и произвести оплату по номеру договора.
Иван М. пошагово подсказывал, куда нажимать и где искать нужные опции. Я выполнила оплату согласно его инструкциям. Он проверил поступление денежных средств. Пропущенный платёж, а также платёж за март были успешно оплачены.
Иван М. потратил на меня минут 15 разговора, но результат был достигнут. Приятный и вежливый сотрудник, побольше бы таких.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику!
Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение...
Благодарность сотруднику Ивану
В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом...
Кредиты
В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была...
Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5
Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и...
Кредит
Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по...
Отзыв Астрахань Анастасии
добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп...