Незаконное начисление СЖ в льготный период, технический остаток и бешенные проценты

Я являюсь держателем кредитной карты АО «Альфа-Банк» 365 дней без процентов

1. Обстоятельства дела

В льготный период я совершила покупки с использованием кредитных средств, рассчитывая на льготный период (грейс-период). Сумма задолженности, подлежащая погашению для закрытия льготного периода, составляла менее 84 000 (Восемьдесят четыре тысяч) рублей. Зная о необходимости погасить долг, я внесла на счет карты денежные средства в размере 84 000 рублей, что было достаточно для полного обнуления долга. В нашем регионе блокируется работа интернета и у меня нет к сожалению возможности полноценно использовать ваше приложение .Я подсчитывала свои траты и была уверена что 84000 покроет все мои расходы.

2. Нарушение моих прав со стороны Банка

Однако при проверке выписки обнаружилось, что Банк в одностороннем порядке, без моего ведома и согласия, подключил платную услугу «Страхование жизни» стоимостью 1 716 (Одна тысяча семьсот шестнадцать ) рублей. Данная операция была проведена без моего распоряжения, что подтверждается отсутствием смс-кодов, push-уведомлений или иного подтверждения моего волеизъявления на списание средств и узнала я об этом 7 марта 2026 года после окончания льготного периода ,в момент оповещения о точ что мне начислены проценты на остаток долго. Именно 7 марта 2026 года я и узнала что у меня есть технический долг благодаря тому что Альфабанк мне в одностороннем порядке без моего на то согласие списал денежные средства с моей кредитной карты.Соответственно появился технический долг на 1440 рублей и начисленные банком проценты на всю сумму.

В связи с незаконным списанием 1 716 рублей, на момент окончания льготного периода на счете оказалось на 1 440 рублей меньше необходимой суммы для полного погашения долга. Моей вины в данной ситуации нет, я добросовестно исполнила свои обязательства, внеся полную сумму долга, однако из-за скрытой комиссии банка в виде СЖ В 1716 РУБЛЕЙ образовалась техническая задолженность.

3. Неправомерные проценты

Вместо того чтобы списать со счета имеющуюся сумму (недостача составила всего 1440 рублей) и предоставить мне информацию об остатке задолженности, Банк начислил проценты на всю сумму долга (84 000 рублей и СЖ 1716) за весь расчетный период. Сумма начисленных процентов составила 5 847 (Пять тысяч восемьсот сорок семь ) рублей.

Считаю действия Банка незаконными по следующим основаниям:

· Страховка подключена без согласия: Услуга страхования была мне навязана, я не подписывала отдельного заявления на страхование, не активировала услугу в приложении и не была проинформирована о её стоимости. Списание средств является незаконным и нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающую обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других.

· Отсутствие моей вины в просрочке: Просрочка возникла не по моей небрежности, а исключительно из-за действий Банка по списанию денег. Я предприняла все зависящие от меня меры для своевременной оплаты.

· Несоразмерность процентов: Начисление процентов на всю сумму долга (85 440 руб.) При фактической недостаче в 1 440 руб. Является злоупотреблением правом и попыткой необоснованного обогащения.

4. Требования

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 309, 319, 421, 422, 819, 845, 854 Гражданского кодекса РФ, а также ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»,