Обман с начислением кешбэка

10.03.2026 09:49
250
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пользовался Альфой для покупок перед самым Новым годом с кешбэком, обещали 100% на покупки в Винлабе. Совершил покупку и как ни в чем не бывало - ждал начисление до 20 февраля, кешбэк не пришел, тогда пошел в поддержку Альфы. Создали обращение и сказали ждать 4 рабочих дня, прошло около месяца - никаких продвижений нет, кешбэк не начислен, поддержка не отвечает (ждите, сроков нет). На все вопросы - ждите, чего ждать непонятно. За месяц поддержка не может проверить начисление или сделать его?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T00:11:18+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-16T14:17:27+03:00
Приветствуем! Вы обратились к нам по вопросу участия в акции. Условия акции не выполнили, поэтому начислить баллы не можем. Согласно правилам акции, вам необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине «Винлаб Бизнес», оформить не менее одного заказа и оплатить его путем совершения расходной операции (с расчётного счёта онлайн или бизнес-картой при получении заказа в магазине Винлаб) 26 декабря 2025 года. Вы не оформляли заказ от имени ИП на сайте Винлаб Бизнес, тем самым не выполнили одно из условий акции. С нашей стороны ошибок нет.
user-83559761216
2026-05-20T10:07:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Детская альфа-карта (копилка)

Оценка 5

24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Накопительные счета в личном кабинете

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю... Читать полностью

27.04.2026

Помощь по налоговой копилке

Оценка 5

Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку... Читать полностью

18.03.2026

Накопительный счет альфа банк

Оценка 5

06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и... Читать полностью

06.02.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

17.12.25г. Обратился в чат с вопросом о накопительном спринте "Ставка выше" по надбавке к процентной ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток. Хотел воспользоваться... Читать полностью

24.01.2026

Продукты банка