Сотрудники очень быстро смогли помочь мне

10.03.2026 12:21
261
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я потеряла работу в декабре 2025 года, и платить мне за кредит было нечем, платеж большой по сумме. 

Я обратилась в онлайн чат приложения Совком банка, предоставила подтверждающие документы о потере дохода, сначала со мной общался молодой человек, а потом очень приветливая сотрудница девушка. 

Я обратилась в субботу, и во вторник банк пошел мне навстречу и дал реструктуризацию, то есть на 2 месяца убавил мне платежи до минимальных, при том что я сказала, что работу я уже нашла и скоро устроюсь на новую. Спасибо огромное за оперативное решение моего обращения!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-13T16:48:07+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили реструктуризацию? Какую информацию вам сообщили сотрудники банка?
user-620024585302
2026-03-13T19:00:22+03:00
В итоге я оформила реструктуризацию и воспользовалась также услугой перенос платежа. Сотрудники банка - молодцы- подобрали мне удобные условия выплаты моих кредитов в моей не простой сложившейся ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T14:06:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка