Разобрал предложение в чате о кэшбэке, помогли

10.03.2026 12:50
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,стараюсь контролировать всяческие изменения по ней,как в тарифе,так и получаемой выгоде в виде кэшбэка от покупок,в том числе и спецпредложения стараюсь не упускать,они приходят в виде уведомлений чаще и отражаются в приложение на заглавной страницы.Пришло одно из уведомлений с предложением до конца 2025г., купить товар на одной из торговых площадок под известным всем названием Авито,с ней знаком и покупаю вещи тут периодически.Купить именно с Авито доставкой и получить кэшбэк 20% ,но не более 1000р. Информация о всех условиях была подана ограниченная и вопросы остались.Перед покупкой,а в планах она была почему бы не воспользоваться моментом с выгодным предложением,а оно своевременно пришло,я решил узнать все нюансы предложения.Обратился в чат за помощью,написал 25 декабря 2025г., в 09:28, ответила Полина и я ей поставил ряд вопросов,например:

1.Покупка может быть одна единственная на Авито доставке и мы с неë получаем 20% или ряд.

Иногда бывает что в условиях говорится об одной и первой покупке,сталкивался.

2.Кэшбэк полученный по акции суммируется с категорийным кэшбэком,который мы получаем каждый месяц по той или иной выбранной нами категории или идëт поверх.

3.Когда будет выплачен кэшбэк.

Она недолго думая дала подробную консультацию;

1. Количество покупок в период действия акции (1.12.2025 по 31.12.2025) не ограничено.

2.Максимальный кэшбэк за весь период акции — 1000 ₽.Акция распространяется на покупки через сервис Авито Доставка.

Кэшбэк не будет начислен при оплате по СБП.

Кэшбэк по акции и категорийный кэшбэк не суммируются. Кэшбэк по акции у партнёра идёт сверх лимита, а он составляет 5000р., в месяц.

3.Он придёт 10 числа следующего месяца.

Информация получена в полном объëме,воспользовался ей и приобрëл обувь,выгоду от покупки ощутил.

Консультацией доволен,подробная и всë быстро было сформулировано и подано оператором.Была вежлива и за рамки поставленных вопросов не выходила,ничего не навязывала.

Благодарю за помощь оператора,банк за интересное предложение и Вас за внимание.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-22T15:36:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка