Регулярно блокируется доступ к мобильному и интернет-банку

Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. 07.03.2026 операция клиента отклонена по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Для подтверждения легитимности операции клиенту осуществлен телефонный звонок. Связаться не удалось, в связи с этим легитимность операции не была подтверждена. Блокировка по линии Департамента противодействия мошенничеству не осуществлялась. 08.03.2026 операция отклонена по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Для подтверждения легитимности операции клиенту осуществлен телефонный звонок. Связаться не удалось, в связи с этим легитимность операции не была подтверждена. Блокировка по линии Департамента противодействия мошенничеству не осуществлялась. 10.03.2026 операция отклонена по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Для подтверждения легитимности операции клиенту осуществлен телефонный звонок. Связаться не удалось, в связи с этим система ДБО была заблокирована, действие картаы приостановлено в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения оператор осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона клиента, связаться не удалось. Разблокировка ДБО и карты возможна при личном обращении клиента в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что для восстановления доступа к ДБО, клиент может обратиться в Банк самостоятельно по номерам телефонов 84957265646 / 84957877787. С уважением, АО «Россельхозбанк»